返品・キャンセルについて/ご利用ガイド

キャンセルについて

基本土日祝に関係なくご注文の翌日、午前10時までにご連絡いただきましたらキャンセル可能です。

それ以降の変更、キャンセルはお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
変更の場合はキャンセルをお互いに確認後、再度ご注文の流れに沿って手続きを完了してください。

返品・交換について

商品は万全を期し、細心の注意を払って出荷をしておりますが、万一の破損や不備があった場合、返品いただいた商品を確認後、速やかに商品の返金手続きまたは交換対応をさせていただきます。

返品に際して申し訳ございませんが商品到着後7日以内にメールかお電話にて必ずご連絡ください。
返品はお手数ですが、着払いにて当店までお送りください。

但し、下記の場合は返品・交換できませんので、ご了承くださいませ。

  • お客様のご都合による場合(色、サイズ違い、イメージ違いなど)
  • 事前にご連絡がない場合
  • 到着後8日以上経過している場合
  • 開封しご使用した場合
  • お客様の不注意で商品に傷、破損が生じた場合

代引き商品受け取り拒否について

代引き商品の受取拒否はできません。

もし、強行に受け取り拒否などを行われた場合、また、お客様不在のため保管期限が切れた場合は、それらに関連して生じたすべての諸経費(※往復の送料など)を別途請求させていただくことがございます。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度で、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

訪問販売と異なり、お客様が当サイトにアクセスいただき、熟慮いただいたうえでご発注していただける仕組みとなっておりますので、法的にクーリングオフ制度の適用対象外となります。何卒ご了承ください。

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